Vous aimeriez en savoir plus sur le sujet « contact Instagram »? Vous avez besoin de savoir comment contacter Instagram et plus précisément comment contacter Instagram France? Si vous êtes arrivé jusqu’à mon article, ne cherchez pas plus loin, car c’est ici que vous trouverez les réponses à ces questions!
Vous rencontrez des difficultés avec Instagram, vous aimeriez le signaler aux développeurs de l’application mais vous ne connaissez pas la marche à suivre?
Vous avez trouvé du contenu qui contrevient à vos droits d’auteur ou qui contient vos informations privées sur Instagram et vous ne parvenez pas à attirer l’attention de la populaire plateforme sociale?
Bref, vous vous demandez comment contacter Instagram France? Ne vous souciez pas, vous êtes au bon moment et à la bonne place!
Dans cet article, je vais vous expliquer comment contacter Instagram afin de signaler des problèmes techniques, des violations de droits d’auteur, la diffusion non autorisée de données personnelles et d’autres problèmes fréquents.
Vous recevrez rarement une réponse directe du prestataire de services. Les requêtes des utilisateurs sont si nombreuses chaque jour qu’il serait presque impossible pour le personnel du contact Instagram de répondre à toutes.
Mais, s’ils sont bien fondés, vos rapports seront certainement acceptés et feront l’objet d’une réponse dans les plus brefs délais.
Contenus
Contact Instagram: informations générales
Communiquer avec contact Instagram est simple, mais je vous répète que vous n’obtiendrez pas de réponse immédiate. C’est pourquoi la plupart des problèmes qui se posent trouvent généralement leur réponse dans la section d’aide du site lui-même.
Je vous recommande donc de le consulter avant de contacter le réseau social, car la solution s’y trouvera très probablement.
Instagram fournit également aux utilisateurs un numéro de téléphone et une adresse électronique. Pour obtenir une réponse, je vous recommande de parler en anglais et d’expliquer en détail ce qui s’est passé ou ce dont vous avez besoin.
Vous pouvez également le faire via le compte Twitter @instagram. En général, ce canal est plus efficace que de téléphoner ou d’écrire un courriel qui prendra du temps à répondre.
- Compte Twitter : @Instagram.
- Courriel : support@instagram.
- Numéro de téléphone : +1650 5434800.
Bien qu’il s’agisse d’une option de contact, ce n’est pas la meilleure et il existe d’autres moyens spécifiques et plus recommandés si vous voulez savoir comment contacter Instagram et ne savez pas comment faire.
Contacter Instagram France
Si vous avez besoin de contacter le service d’assistance d’Instagram, c’est facile!
La plateforme de réseau social dispose d’un espace où vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées. Il existe également plusieurs formulaires de contact Instagram où vous pouvez signaler un contenu inapproprié.
Veuillez noter que vous pouvez également contacter le personnel de Facebook pour obtenir de l’aide sur Instagram, puisque ce dernier est la propriété de Facebook.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez contacter Instagram France. Par exemple, il se peut que vous ayez des difficultés à accéder à la plate-forme et que vous ne puissiez pas les résoudre vous-même.
Vous pouvez aussi découvrir que votre profil a été piraté et que quelqu’un en a pris le contrôle.
Dans d’autres cas, il se peut que vous deviez contacter le service d’assistance pour signaler un commentaire, un message ou un profil que vous trouvez offensant ou spammy.
Vous vous plaignez d’avoir besoin d’aide car vous avez remarqué qu’une fois que vous avez posté une vidéo ou une image sur Instagram, les images sont granuleuses et vous voulez savoir si vous pouvez signaler ce problème.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir envie de contact Instagram. Découvrons comment vous pouvez contacter Instagram France.
- Contactez le support Instagram depuis votre PC.
- Contacter le support Instagram depuis un smartphone.
- Signaler un post au support Instagram.
Comment contacter Instagram et le centre d’aide depuis votre ordinateur
Pour savoir comment contacter Instagram sur votre ordinateur, il vous suffit de cliquer sur ce lien ou sur Google « Centre d’assistance Instagram ».
Une fois dans le centre d’aide, vous avez plusieurs options. Sur l’écran principal, vous trouverez les questions fréquemment posées par les utilisateurs, auxquelles Instagram a déjà répondu. Cette page contient également toutes les dernières nouvelles et mises à jour de la plateforme.
Dans la barre latérale, d’autre part, vous trouverez une liste de tous les problèmes traités par l’équipe d’assistance. Dans ce cas, les procédures à suivre pour bénéficier d’une assistance varient en fonction du type de problème. Voyons-les ensemble.
Assistance au dépannage et à l’accès
Dans cet onglet sont rassemblés tous les problèmes liés à un dysfonctionnement de la plateforme. Par exemple, si vous ne pouvez pas partager un contenu ou installer l’application.
En outre, vous pouvez résoudre les principaux problèmes d’accès, par exemple lorsque vous oubliez votre mot de passe ou d’autres données de connexion.
Centre de sécurité et de confidentialité
Dans cet onglet, vous trouverez tous les problèmes liés à la sécurité et à la confidentialité de votre account. Par exemple, si vous pensez que quelqu’un a divulgué vos informations privées ou celles d’une autre personne sans autorisation, ou a divulgué les données sensibles d’autres personnes, vous pouvez faire un rapport au contact Instagram.
Si vous pensez qu’un utilisateur n’a pas l’âge minimum requis pour Instagram et que vous souhaitez le signaler, vous pouvez le faire ici.
Vous pouvez également effectuer une recherche rapide par mot-clé dans le champ de recherche ci-dessus et espérer trouver une réponse au sujet qui vous intéresse.
Comment contacter Instagram depuis votre smartphone
Souhaitez-vous contacter Instagram avec votre smartphone parce que quelque chose ne marche pas sur votre plateforme ou que votre profil est victime de spams ? Il existe un certain nombre de moyens de résoudre les problèmes liés à votre compte Instagram directement depuis l’application.
Quel que soit le type de problème que vous rencontrez, si vous si vous décidez de joindre le contact Instagram depuis votre téléphone Android ou iOS, vous devrez suivre les étapes ci-dessous.
- Ouvrez l’application depuis votre téléphone portable.
- Tapez sur le petit bonhomme dans le coin inférieur droit.
- Puis, faites click, dans le coin supérieur droit, sur les trois points horizontaux.
- Cliquez sur l’icône de l’engrenage pour accéder à vos paramètres.
- Sélectionnez la rubrique « Support ». Tapez sur « Signaler un problème ».
Contact Instagram: options disponibles
Vous disposez alors de plusieurs options parmi lesquelles choisir:
- Spam ou utilisation abusive. Dans cette section, vous serez redirigé vers le centre de contact Instagram. Il vous suffit de choisir le sujet qui vous intéresse et de suivre les instructions pour le signaler.
- Quelque chose ne fonctionne pas. Rédigez un court message dans lequel vous expliquerez le dysfonctionnement que vous constatez.
- Commentaires généraux. Saisissez un commentaire expliquant ce que vous aimez sur Instagram et ce qui pourrait être amélioré.
- Problèmes de qualité d’image ou de vidéo. Si vous avez remarqué que lorsque vous publiez une vidéo ou une image sur Instagram, elle semble granuleuse, vous pouvez signaler le problème au réseau social. Pour résoudre le problème, saisissez le commentaire et expliquez brièvement en quoi la qualité des images et des vidéos diffère de vos attentes.
Dans les prochains paragraphes, je vous expliquerai, de manière plus détaillée, comment contacter Instagram France en utilisant à la fois un appareil Android et un iPhone.
Comment contacter Instagram sur Android
Pour vous connecter à partir de votre téléphone Android, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application Instagram sur votre téléphone et accéder à votre profil IG.
- Faites click sur les trois lignes figurant dans le coin supérieur droit.
- Allez à la section de configuration.
- Tapez sur « Support » pour voir les options disponibles.
- Choisissez « Signaler un problème ». Vous trouverez ici trois options : signaler un spam ou une utilisation abusive; envoyer des commentaires ; signaler un problème. Une fois dans « Signaler un problème », vous pouvez expliquer en détail ce qui s’est passé.
En outre, vous pouvez joindre des captures d’écran ou prendre des photos si vous souhaitez être plus précis dans votre plainte.
Une fois que vous avez expliqué le problème de la manière la plus détaillée possible, cliquez sur « Envoyer ». Il est important que vous soyez aussi complet que possible dans votre plainte.
Comment contacter Instagram depuis votre iPhone
Si vous souhaitez rejoindre le contact Instagram depuis votre iPhone, vous devrez suivre des étapes similaires à celles décrites ci-dessus, en accédant à la section d’aide dans les paramètres de l’application.
On peut signaler des problèmes tels que des spams, des abus, des erreurs dans l’application ou des commentaires que nous ne voulons pas voir apparaître sur notre profil.
- Ouvrez l’application sur votre téléphone mobile iPhone.
- Allez dans l’option Paramètres et puis dans la section Support.
- Cliquez sur « Signaler un problème ».
- Choisissez si vous voulez faire un rapport (spam ou utilisation abusive, quelque chose ne fonctionne pas, commentaires généraux).
Contacter Instagram France au sujet de comptes bloqués ou désactivés.
Si votre compte a été bloqué ou désactivé par erreur ou pour une raison inconnue, contactez Instagram pour demander une révision.
Si vous avez enfreint les règles de la communauté, vous ne pouvez rien faire, mais si vous pensez qu’il y a eu une erreur et que vous voulez la réactiver, vous pouvez essayer. Suivez ces étapes pour contacter le support Instagram afin de réactiver votre compte bloqué ou désactivé.
- Allez sur la page de contact d’Instagram.
- Remplissez les informations requises : prénom et nom ; votre nom d’utilisateur Instagram complet ; l’adresse électronique associée à votre compte ; le pays d’où vous écrivez.
- Ajoutez une copie d’un document confirmant votre identité : une licence d’exploitation locale ; une déclaration d’impôts ; une facture ; un certificat de constitution en société ; une facture de service public (par exemple, eau, gaz ou électricité).
- Confirmez votre consentement.
- Cliquez sur « Envoyer.
S’il s’agit d’un compte personnel et non d’un compte professionnel, vous ne devez saisir que les quatre premiers détails: nom, nom d’utilisateur, adresse électronique et pays. La réponse prendra entre trois et sept jours. Instagram peut vous demander de joindre un fichier dans lequel vous écrivez un code reçu par courrier électronique.
Contact Instagram: signaler un post
Vous voulez savoir comment contacter Instagram pour signaler une publication ou une image que vous jugez inappropriée? Dans ce cas, vous pouvez agir directement sur le message ou la photo que vous souhaitez signaler. Il faut simplement procéder en suivant les directives ci-dessous.
Une fois que vous avez localisé le message que vous souhaitez signaler, appuyez sur les trois points horizontaux qui apparaissent à côté de celui-ci. Cliquez sur Signaler et indiquez la raison du signalement, c’est-à-dire s’il s’agit d’un spam ou si vous considérez que la photo ou la vidéo est inappropriée.
Contact Instagram: signaler un commentaire reçu
Une fois que vous avez ouvert le message contenant le commentaire « offensant », tapez sur l’entrée Afficher les commentaires, située sous le message. Sélectionnez ensuite le commentaire en question et tapez sur le symbole [!] qui apparaît à l’écran.
Ensuite, sélectionnez l’onglet « Signaler ce commentaire », tapez sur « Ceci est inapproprié » et indiquez pourquoi vous pensez qu’il est inapproprié.
Finalement, il convient de suivre les indications qui apparaissent à l’écran afin de compléter le formulaire.
Contact Instagram: signaler un compte IG d’une personne
Vous pouvez signaler le compte d’une autre personne de la manière suivante. Tout d’abord, allez sur le profil de la personne en question. Ensuite, sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit. Enfin, tapez sur « Rapport ».
Veuillez noter que les rapports sont toujours anonymes, sauf lorsqu’il s’agit de signaler une violation de la propriété intellectuelle. Aucune notification n’est également envoyée.
Cette mesure doit être prise lorsqu’un utilisateur publie du contenu qui viole les règles d’Instagram ou lorsqu’il se fait passer pour quelqu’un d’autre ou a moins de 13 ans.
Comment contacter Instagram France sur d’autres profils officiels
Bien que cela puisse paraître étrange, le réseau social lui-même a ses propres profils officiels sur d’autres réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
Par conséquent, en plus des options mentionnées ci-dessus, pour savoir comment contacter Instagram, sachez qu’il è possible via ses profils sur d’autres réseaux sociaux.
Plus précisément, nous pouvons trouver le profil officiel d’Instagram sur Facebook et Twitter. Pour les contacter, il suffit de rechercher le profil officiel et d’écrire un message privé avec votre question ou votre demande.
Bien sûr, même si de cette manière nous sommes sûrs que le message atteindra l’équipe du service clientèle d’Instagram, la vérité est que la réponse peut prendre de plusieurs heures à plusieurs jours.
Selon l’expérience de plusieurs utilisateurs, il est normal qu’ils prennent au moins deux jours pour répondre.
